常见问题

AI复活亲人是一个基于人工智能技术的数字人对话平台。用户可以上传已故亲人的照片和文字资料，AI 会生成亲人的数字形象，并模拟其说话方式与用户进行实时对话。我们希望通过科技的力量，让思念不再只是回忆。

数字人的真实度取决于上传资料的丰富程度。照片越清晰、文字资料越多，AI 生成的数字人就越接近真实。目前技术可以实现高度还原的面部形象和自然流畅的对话体验，但请理解这仍然是 AI 技术，不能完全替代真人。

最少需要一张清晰的正面照片。为了获得更好的效果，我们建议您额外提供：亲人的文字聊天记录（用于学习说话风格）、一段语音录音（用于声音克隆）、以及一些个人信息（如昵称、爱好、性格特点等）。

目前支持 PC 端和移动端浏览器访问。我们正在开发专属的手机 App，预计很快上线。推荐使用 Chrome、Safari 等主流浏览器以获得最佳体验。

绝对安全。我们采用银行级端到端加密技术，所有数据存储在安全的服务器上。您上传的亲人资料仅用于生成数字人，绝不会被泄露、出售或用于其他任何用途。

可以。您随时可以在账户设置中删除所有数据，包括亲人照片、对话记录、数字人形象等。删除后数据将从服务器永久移除，无法恢复。

不会。您的数据仅用于为您个人生成和优化数字人，不会用于训练通用 AI 模型。我们严格遵守数据隐私法规，保护每位用户的权益。

我们采用 token 计费模式。每次对话大约消耗 8000 tokens（约 4000 字中文）。Token 是 AI 处理文字的基本单位，包含您发送的内容和 AI 回复的内容。语音合成也会消耗相应的 tokens。

您可以购买额外的 token 加量包（¥0.3/万 tokens），或者等待下个月额度自动重置。加量包不限时，购买后永久有效，不会过期。永恒版用户可购买大额 token 包（¥250/1000万）更划算。

可以，所有套餐均支持随时取消。取消后当前计费周期内的服务仍可正常使用，到期后自动停止。已生成的数字人形象不会被删除，您随时可以重新订阅。

根据照片质量和服务器负载，通常需要 5-30 分钟。如果提供的资料丰富（多张照片、语音、文字记录等），生成时间可能稍长，但效果会更好。

可以。不同套餐包含不同数量的免费形象生成次数。超出套餐次数后，每次生成消耗 ¥10。您可以为不同的亲人分别创建数字人。

是的，对话内容会被安全保存，用于 AI 的长期记忆功能。这样数字人可以记住之前的对话内容，越聊越懂您。您也可以随时在设置中清除对话记录。永恒版用户还可以导出对话内容。

您可以通过以下方式联系我们：1）网站右下角的在线客服；2）发送邮件至客服邮箱；3）在"联系我们"页面提交表单。温情版及以上套餐用户享有专属客服通道，响应更快。